Beschreibung des Angebotes: Art: Freelance

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Bewerber

Biete: Service Delivery Manager (w/m/d)

von HUK-COBURG Versicherungsgruppe in Sonstiger Ort | Freelance

Wir suchen Sie als

Service Delivery Manager (w/m/d)

Vollzeit, ab sofort in Coburg, unbefristet

Berufserfahrene und Einstei­ger:innen finden bei uns neben einem tollen Team aus mehr als 10.000 netten Kolleg:innen und über 770 verschie­denen Stellen­profilen viele attrak­tive Heraus­forderungen, die sich einer modernen Versiche­rung stellen: Verursacht das Auto der Zukunft weniger Unfälle? Wie sieht die Alters­vorsorge aus, wenn alle 100 Jahre alt werden? Wir beschäftigen uns mit den Fragen von morgen – für eine bedarfs­gerechte Ab­sicherung unserer mehr als 12 Mio. Kund:innen – an unserer Zentrale im ober­fränkischen Coburg sowie an unseren 38 Außen­stellen im Innen- wie Außen­dienst.

Darauf können Sie sich freuen
• Mitarbeit in den Kern­themen des Delivery Managements
• Serviceerbringung im Kontext von Verfüg­barkeit, Leistungs­versprechen und Betriebs­über­gabe­verfahren
• Definition der betrieb­lichen Anforde­rungen aus tech­nischer Sicht für eine reibungs­lose ,,Time to Market‘ für Produkte
• Steuerung aller am Service beteiligten externen und internen Einheiten (Multi­provider­management)
• Sicherstellung der DV-Prozess­inte­gration aller Leistungs­erbringer für relevante ITSM-Prozesse
• Kontinuierliche Prüfung der IT-Sicherheit und Betriebs­qualität zwischen den Kund:innen, Dienst­leister:innen & DV-Ressort
• Regelmäßiges Qualitäts­management, Vorbe­reitung, Koordi­nierung und Begleitung von Audits & Ergebnis­aufbereitung

Das bringen Sie mit
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleich­baren Fach­richtung
• Mehrjährige Berufs­erfah­rung und umfassende Kennt­nisse im Umfeld der Provider­steuerung
• Exzellentes Wissen über die DV-Systeme der HUK-COBURG sowie tiefes tech­nisches Know-how über zuge­kaufte Services
• Fundierte und umfang­reiche IT-Kompetenz und Ver­ständnis komplexer IT-Systeme und deren Abhängig­keiten
• Fachwissen über Service, gepaart mit umfassenden Prozess­kennt­nissen aus Incident, Change & Problem Management
• Die Fähigkeit, Ent­wicklungen im Umfeld des Unter­nehmens zu wissen und Aus­wirkungen auf das eigene Aufgaben­gebiet erkennen
• Ausgeprägte kommuni­kative Fähig­keiten verbunden mit guter Über­zeugungs- und Durch­setzungs­fähig­keit

Das bieten wir Ihnen
• Flexibles Arbeiten: Flexibles Arbeiten bedeutet für uns, Sie passen Ihre Arbeits­zeit Ihren Lebens­um­ständen an. Eine Kern- oder Mindest­arbeits­zeit gibt es bei uns nicht. Stattdessen erbringen Sie Ihr Arbeits­pensum innerhalb eines definier­ten Arbeits­zeit­rahmens – gegebenen­falls angepasst an ört­liche Erforder­nisse. Dank Mobilarbeit unter bestimmten Voraussetzungen sogar von Zuhause oder unterwegs.
• Familienfreundliches Arbeiten: Wir legen Wert auf eine optimale Verein­barkeit von Familie und Beruf. Dazu gehören für uns Unter­stützung bei der Kinder- und Ferien­betreuung sowie der Angehörigen­pflege ebenso wie die Möglich­keit, eine Führungs­position in Teil­zeit wahr­zunehmen. Seit 2005 zeichnet uns das audit berufundfamilie als familien­freundlichen Arbeit­geber aus.
• Ergebnis­orientierte Vergütung: Neben Ihren zwölf Monats­gehältern erhalten Sie jedes Jahr zwei tarifliche Sonder­zahlungen. Und damit sich Leistung auch lohnt, nehmen Sie an einer leistungs- und ergebnis­orien­tierten Vergütung teil mit der Chance, mehr als ein zusätz­liches Monats­gehalt zu erhalten. Auch Ihre lang­jährige Treue zum Unter­nehmen macht sich bezahlt: Sie erhalten eine Jubiläums­zahlung, gestaffelt nach Ihrer Betriebs­zugehörigkeit.
• Lebenslanges Lernen: Wer an der Zukunft arbeitet, darf nicht im Gestern stehen bleiben. Damit Sie stets auf dem Laufenden bleiben, fördern wir Ihre beruflichen Weiter­bildungs­maßnamen – intern wie extern. Doch nicht allein der Erwerb von betriebs- oder berufs­spezifischen Quali­fikationen steht im Mittel­punkt unserer Weiter­bildungs­maßnahmen, sondern auch die private Förderung von indi­viduell gewünschten Fähig­keiten – z.B. Sprach­kurse, Fahrsicher­heits­trainings und vieles mehr.
• Gesundes Arbeiten: Halten Sie sich fit und gesund. Wir unter­stützen Sie durch kosten­lose Sport­angebote in unseren betriebs­eigenen Sport­stätten oder einen Zuschuss für Ihre Mitglied­schaft in einem Fitness­studio. Besonders aktive Mitar­beiter können in ihrer Freizeit an verschiedenen Mitar­beiter­sport­gruppen teil­nehmen: z.B. Laufen, Biken oder Teamsport­arten wie Fußball oder Basketball. Oder lernen Sie in Vor­trägen und Seminaren, eine gesunde Lebens­weise in Ihren Alltag, beruflich wie privat, zu inte­grieren. Und weil Gesund­heit auch die Ernährung betrifft, genießen Sie in unseren Kaffee­bars oder dem Betriebs­restaurant die gesunden und hand­gemachten Köst­lichkeiten.

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Bei Rückfragen steht Ihnen gerne Herr Jonathan Kraus
unter der Telefonnummer +49 9561 9613-166 zur Verfügung.
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Das Inserat wurde am 04.11.2022 aufgegeben, also vor 22 Tagen .  |   Bisher 77 Klicks.